她华丽转身,卖书过亿靠的是什么?

 

01.

刘媛媛的多样人生

 

寒门出身的北大学子、《超级演说家》冠军、福布斯精英榜……这是一份精彩的履历,履历的主人却是——一位带货主播。

 

她叫刘媛媛,农村出身的她,通过自己的努力,考上对外经贸大学,又读了北大法律硕士,成为了“寒门贵子”。在北大读研究生的时候,参加了一档节目,叫做《超级演说家》。 一开始,她并非热门选手,甚至不被人看好;最后却拿下了《超级演说家》第二季的冠军。北大毕业以后,她选择了创业。从创业初期负债 300 万,到收获人生的第一个 1000 万,最后登上了福布斯的精英榜单。

 

2020年6月,她开始在抖音上带货卖书,很快就收获了700万粉丝,10月8日至28日,仅仅20天时间,累计成交额就达到4500万元。截至 2020 年 12 月,不到 5 个月时间,带货总额就超过 1 亿元。刘媛媛创业成功后,仍旧有不少人质疑:“你北大毕业的,就干这个?”一个北大毕业的硕士生,在抖音上带货卖书,好像确实是一件丢脸的事情。但刘媛媛早就不惧外界的评价,她清楚地知道自己想要什么,而这一切,都是因为她不服输的勇气。

 

 

 

02.

卖书过亿的武功

 

要做好一场直播,人设吸引,供应链强大这些因素我们不再一一细致探寻。对于直播内容和路径我们可以探讨一下,到底是什么让刘媛媛卖书过亿,她到底有什么值得我们学习。
 
一、 直播前:预热引流
和现在大多数主播一样,刘媛媛会在直播前发布短视频,做「时间预告」、「货品预告」和「直播布景」等内容,提前为直播间预热。 
同时,会修改自己的抖音昵称,甚至还会在后缀添加直播时间和冲刺目标。 

她还会在个人主页介绍中,更新直播间的抽奖福利,吸引用户到直播间蹲守抽奖。

 

 

除了抖音,她还会在其他公域平台做内容分发(例如视频号、公众号、西瓜视频等),将更多流量吸引到她的直播间。

二、 直播中:合理运用直播技巧
直播过程中,最重要的是得做好「停留-预告-引导」这三个步骤。刘媛媛是这样做的:
 
A. 停留
为了增加用户在直播间的停留时长,刘媛媛在直播间做了「福袋抽奖」。

福袋抽奖的规则是,必须要在直播间停留 10 分钟,才能参与本轮抽奖。为了赢得抽奖机会,不少用户就会看完 10 分钟。

 

 

除此之外,她还会限时限量、分批上货,把重点单品放在流量最多的时候上架。

比如直播间的热门单品——一套百科全书,她会选择在早上 9 点和中午 12 点两次上架抢购。这两个时间点,直播间流量比较大,下单率高,提高转化率。

同时,在重点时间段,还穿插了 9.9 的秒杀图书,帮助直播间提高人气,在那之后,售卖更多的核心产品。

B. 预告
一般来说,刘媛媛会在本场直播反复预告下场直播的内容。
除了口播,她还会在卖书的过程中,“无意”试吃某家牛排,来为之后直播间会上的牛排等生活类产品做预热铺垫。

同时,她也会利用“抖音福袋”,让用户通过制定口令抽“福袋好礼”,不仅能控评,还能为下一次的直播做预告:

 

 

C. 引导

在她的直播间买完音频课程后,可以从她的课程页面,进入到“媛创读书会”的公众号,实现了一次付费用户的私域沉淀。只有将直播里面的公域流量慢慢转化为私域流量,再进一步转化为信任流量,才能加大用户的复购率。

三、 直播后:私域用户沉淀
之前有提到过,刘媛媛的关于「学习」类的产品除了卖书,同时售卖读书课程。 在她的直播间买完音频课程后,可以从她的课程页面,进入到“媛创读书会”的公众号,实现了一次付费用户的私域沉淀。
 
直播结束后,刘媛媛还会总结关于直播间的话题,用户在引导孩子读书所遇到的困难等等,发布在自己的邀请更多的用户参与到读书行动,营造学习氛围。

比如,她在抖音上创建了一个#媛创读书月话题,让小孩进行朗读挑战,检验督促孩子们的读书状况,已经有 635w 的视频播放量。

 

 

而买了她音频读书课的用户,则会被引流到公众号媛创读书会的读书群。

用户可以在社群里进行打卡签到,如果每日阅读打卡,满 180 天,则可以将课程的金额退回到自己的账号。在金钱激励的作用下,大家都会自发学习,在群里打卡。

 

 

如果部分用户没能按时打卡完成阅读计划,则为这类用户设置了「补打卡」措施。只要将带有二维码的海报分享到朋友圈,就能继续进行读书返现挑战。

这样做的目的,一是为了让用户真正体验到课程内容的价值,进行口碑宣传;
 
二是社群的存在,也督促了用户完成每日读书任务,“倒逼”大家读书。
通过完整的直播前-直播中-直播后的链路深耕运营,在私域和公域中做转化,不断优化每个过程,才能让直播间的 GMV 不断上涨。

 

 

03.

立足互联网,把握机遇

 

移动互联网时代,可以说是短视频时代,可以说是直播时代,也可以说是“短视频+直播”时代。直播不再是一种商业模式,而是可以和图文、短视频并列的一种信息展示方式。而且比以往的信息展示密度高出几个量级。比如直播介入电商后,直播的威力显现。“直播+电商”的结合让传统的货架电商有了新的竞争对手。

在移动支付、现代物流这些基础设施的愈加完善下,电商平台最重要的能力之一变成了获客和让用户提高购物的频次。快手、抖音都发现了直播电商对于短视频的重大意义。如何利用互联网进行营销推广,做互联网时代的弄潮儿?我们愿陪你乘风破浪,开拓属于我们的蓝图。

 

 

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